Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Tempi di elaborazione

Gli ordini sono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi sono elaborati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'email di conferma quando il tuo ordine verrà spedito, con le informazioni di tracciamento.

Tempi di consegna

Ogni ordine è tracciato porta a porta. La stima esatta di consegna per il tuo indirizzo è calcolata e mostrata al checkout prima del pagamento. I tempi tipici di transito dopo la spedizione sono di 5-12 giorni lavorativi a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto. Le aree remote possono richiedere più tempo.

Metodi e costi di spedizione

I metodi di spedizione disponibili e i loro costi sono mostrati al checkout per la destinazione inserita. Se la spedizione gratuita si applica al tuo ordine, sarà indicato al checkout.

Dove spediamo

Spediamo verso le destinazioni disponibili al checkout. Se il tuo paese o la tua regione non è elencato, contattaci a deepsirehk@gmail.com e ti faremo sapere se un'eccezione è possibile.

Dogana e tasse di importazione

Per gli ordini internazionali, dazi doganali e tasse di importazione possono applicarsi a seconda delle normative del tuo paese e sono a carico del destinatario, a meno che il checkout non dichiari esplicitamente che i dazi sono inclusi.

Problemi di consegna

Tracciamento non aggiornato: attendi 48 ore dalla spedizione per la prima scansione.
Pacchi in ritardo o persi: contattaci se il tracciamento non mostra movimenti per 7 giorni; indagheremo con il corriere e, quando un pacco è confermato perso, lo rispediremo o ti rimborseremo.
Indirizzo errato: verifica il tuo indirizzo di spedizione al checkout. Non possiamo reindirizzare i pacchi una volta spediti, e i costi di rispedizione per errori di indirizzo sono a carico del cliente.
Danneggiato all'arrivo: consulta la nostra Politica di rimborso per la finestra di segnalazione di 7 giorni.

Contattaci

Domande sulla spedizione: deepsirehk@gmail.com.