配送ポリシー
最終更新：2026年10月21日
処理時間
注文は支払い確認後 1～2 営業日以内に処理されます。週末や祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。
配送の目安
すべての注文は戸口まで追跡されます。あなたの住所への正確な配送目安は、チェックアウト時に支払い前に計算され、表示されます。発送後の典型的な輸送時間は、目的地と選択された配送方法によって 5～12 営業日です。遠隔地ではさらに時間がかかる場合があります。
配送方法と費用
利用可能な配送方法とその費用は、入力された目的地についてチェックアウト時に表示されます。注文に送料無料が適用される場合は、チェックアウト時にその旨が表示されます。
配送先
私たちは、チェックアウト時に利用可能な目的地へ配送します。あなたの国や地域がリストにない場合は、deepsirehk@gmail.com までご連絡ください。例外が可能かどうかお知らせします。
関税と輸入税
国際注文については、あなたの国の規制に応じて関税や輸入税が適用される場合があり、チェックアウトで関税込みと明示されていない限り、受取人の負担となります。
配送の問題
- 追跡が更新されない：発送後、最初のスキャンまで 48 時間お待ちください。
- 遅延または紛失した小包：追跡が 7 日間動かない場合はご連絡ください；配送業者に調査し、小包の紛失が確認された場合は、再送または返金します。
- 住所の誤り：チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。発送後の小包の宛先変更はできず、住所の誤りによる再送費用はお客様の負担となります。
- 到着時の破損：7 日間の報告枠については、返金ポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
配送に関するご質問：deepsirehk@gmail.com。